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Il modello Seci di Nonaka

Un acronimo per raccontare il processo di generazione della conoscenza all'interno delle organizzazioni: Socialization externalization, combination internalization. Cioè Seci.

Ma andiamo con ordine. Nel 1994 Nonaka definisce due livelli epistemologici della conoscenza e quattro ontologici

Nei primi ritroviamo:

  • la conoscenza tacita;
  • la conoscenza esplicita.

 

Nei secondi, la conoscenza:

  • individuale,
  • di gruppo,
  • organizzativa,
  • inter-organizzativa.

 

Coniugando questi due sottoinsiemi, il professore giapponese ci offre un modello di creazione della conoscenza, il Seci, distinto in quattro fasi di trasformazione della conoscenza stessa (da tacita a esplicita e viceversa).

 

Le quattro fasi del Seci

Il modello Seci di Nonaka

La socializzazione (da tacita a tacita)

Condividere e creare conoscenza tacita attraverso le osservazioni dirette oppure la condivisione di altra conoscenza non formalizzata. 

L'esternalizzazione (da tacita a esplicita)

Articolare e codificare la conoscenza attraverso la condivisione delle riflessioni e la redazione di documenti. 

La combinazione (da esplicita a esplicita)

Standardizzare e applicare la conoscenza soprattutto grazie alle tecnologie computer based (come i db) e internet based

L'internalizzazione (da esplicita a tacita)

Fare propria la conoscenza attraverso l'apprendimento sia attraverso le esperienze che lo studio. 

 

Come mostrano le quattro fasi dalla conoscenza tacita si arriva a nuova conoscenza tacita, ma di un livello più alto. Per questo il modello Seci è un ritorno ma secondo la figura della spirale. 

 

Lo spazio della creazione: il Ba

Lo stesso livello si sviluppa attraversando i quattro livelli ontologici che si manifestano in quello che Nonaka chiama Ba, il contesto, che non può essere estromesso dalla riflessione e dal processo di creazione. 

Lo stesso Ba assume diverse definizioni in relazione alle fasi del Seci. Vediamole brevemente: 

Originating Ba: il luogo dove avviene la socializzazione (prima fase Seci) e la condvisione tra individui (primo livello ontologico).

Interacting Ba: è il luogo dedicato all'interazoine di individui organizzati per gruppi (secondo livello ontologico) e che consente la esternalizzazione (seconda fase Seci).

Cyber Ba: la disponibilità delle nuove tecnologie dove è possibile formalizzare e diffondere nella organizzazione (terzo livello ontologico) le conoscenze esplicite secondo la combinazione (terza fase Seci). 

Exercising Ba: lo spazio dell'apprendimento che avviene anche attravero diverse organizzazioni (quarto livello ontologico) per rendere possibile la internalizzazione della conoscenza (quarta fase Seci).

 

La dinamica chiave del modello, come vediamo, è la relazione e l'interazione che diventa il carburante per l'intero processo. 

 

Uno schema

Proviamo a schematizzare il modello di Nonaka attraverso al corrispondenza delle quattro variabili che abbiamo incontrato: i livelli ontologici della conoscenza, quelli epistemologici (tacita verso esplicita), le fasi del modello Seci e il Ba.

 

fase del Seci livelli epistemologici ba  livello ontologico
socializzazione da tacita a tacita  originating individuale
esternalizzazione  da tacita a esplicita  interacting di gruppo 
combinazione  da esplicita a esplicita  cyber  organizzativa 
internalizzazione da esplicita a tacita exercirsing interorganizzativa

 

 

Fonti

Alberto F. de Toni, Andrea Fornasier

Knowledge management

Guida del Sole24Ore

2012 Gruppo Sole24Ore, Milano

Pagine 156-160

 

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